§ Soporte · Envío
Envío y Devoluciones
Enviamos desde Salem, Oregón, de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de la 1 PM Pacífico salen del banco ese día.
Envío
USPS Priority para pedidos menores a 8 lb, UPS Ground para cualquier cosa más pesada. Los correos electrónicos de seguimiento se envían en el momento en que se imprime la etiqueta.
Envío gratuito en pedidos superiores a $80 en los 48 estados continentales. $8 fijos por debajo de eso. Alaska, Hawái y PR se calculan según el transportista (generalmente $18–$24). Canadá es DDU; aranceles al recibir.
No ofrecemos envío nocturno. Si necesitas una pieza mañana, llámanos directamente y te diremos qué distribuidor en tu región la tiene en stock.
Devoluciones
60 días desde la fecha de envío. Sin tarifa de restockeo si la pieza no ha sido instalada. Las hojas montadas y las cadenas instaladas solo se pueden devolver por razones de garantía.
Envía un correo electrónico a [email protected] con el SKU y te enviamos una etiqueta prepagada dentro de la hora. Suelta el paquete en cualquier mostrador de USPS o UPS. El reembolso llega 2–4 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos.
Las piezas del servicio de afilado no son reembolsables una vez que han estado en nuestra cola de taller — ya hemos limado en ellas.